Política de Troca e Devolução

Império Material Elétrico – Última atualização: Abril de 2026

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Na embalagem original, sem violação
• Sem sinais de uso ou instalação
• Acompanhado da nota fiscal de compra

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar a troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

4. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (27) 99754-1267 ou pelo Instagram @imperiomaterialeletrico informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará em até 1 dia útil.

5. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis.

6. Produtos Não Sujeitos à Troca ou Devolução

Não aceitamos troca ou devolução de produtos que foram instalados, danificados por uso inadequado ou que não estejam em sua embalagem original.